خدمت پیش از فروش
با افراد و سازمانها با احترام برابر و بدون تبعیض برخورد میکنیم. از نتیجه مفید آغاز میکنیم و اگر راهحلی مناسب نباشد، آن را شفاف بیان میکنیم.
تعهد ما
توانمندی میسازیم، نه وابستگی.
EudorIA برای آن شکل گرفت که تجربه، روش و فناوری را در خدمت کسبوکارها و افراد قرار دهد. میخواهیم زیرساختها قابلفهمتر، قابلکنترلتر و امنتر باشند تا هر مشتری با استقلال و آگاهی بیشتری انتخاب کند.
از کجا آغاز کردیم
از تجربه میدانی تا یک طرح سازمانی.
آغاز کار یک انتخاب ساده بود: استفاده از تجربه میدانی برای حل مسائل واقعی. از همان کار، ابزارها، فرایندها و پلتفرمهایی شکل گرفتند که تخصص فنی را با چابکی اجرا پیوند میدهند.
امروز میخواهیم آنچه ساختهایم به شرکتی توانمند، مسئول و پایدار تبدیل شود؛ کسبوکاری که جدی خدمت کند، پیوسته بیاموزد و برای رشد افراد جدید فضا ایجاد کند.
چگونه کار میکنیم
چهار اصل پیش از هر راهحل.
توضیح پیش از تصمیم
گزینهها، هزینهها، ریسکها و محدودیتها باید برای کسانی که هر روز با فناوری کار نمیکنند نیز قابلفهم باشند.
انتقال دانش
مستندسازی و همراهی بخشی از کار است: دانش برای ایجاد وابستگی نگه داشته نمیشود.
حفاظت مسئولانه
امنیت، حریم خصوصی، تداوم و قابلیت ردیابی از شرایط خدمت هستند، نه مواردی که در پایان افزوده شوند.
در برابر مشتریان
استقلال و آگاهی.
نمیخواهیم چون چیزی مبهم مانده ضروری شویم. میخواهیم به دلیل کیفیت ارزشی که پیوسته ارائه میکنیم مورد اعتماد باشیم.
- معماریها و تصمیمهای مستند؛
- مسئولیتها و مرزهای روشن خدمت؛
- انتقال مهارت در سراسر اجرای کار؛
- نبود هرگونه محدودیت مصنوعی که حق انتخاب مشتری را کاهش دهد.
در برابر افراد
شرکت، نخستین پشتیبان آرزوهای حرفهای.
میخواهیم بدانیم هر همکار به کجا میخواهد برسد، آرزوها را با فرصتهای واقعی بسنجیم و مسیر ممکن را با هم بسازیم؛ حتی زمانی که به وقت یا شرایط تازه نیاز است، شفاف میمانیم.
- هدفها، بازخوردها و مسیرهای حرفهای روشن؛
- زمان، ابزار و راهنمایی برای یادگیری؛
- مسئولیت تدریجی و قدردانی از سهم هر فرد؛
- کرامت و فرصت برابر، بدون تبعیض؛
- توجه به مراحل مهم زندگی، نه بیتفاوتی.
آیندهای برای جوانان
نخستین تجربه باید فرصتهای تازهای بگشاید.
میخواهیم آیندهای حرفهای و واقعی برای جوانان فراهم کنیم: دسترسی به دانش، راهنمایی افراد باتجربه، رویارویی با مسائل واقعی در محیطهای محافظتشده و مسئولیتهایی که همراه با تخصص رشد میکنند.
انتظار نداریم از ابتدا همهچیز را بدانند. کنجکاوی، قابلاعتماد بودن، میل به همکاری و شجاعت آشکار کردن تردیدها و اشتباهها پیش از تبدیل شدن به مشکل را میخواهیم.
آنچه میخواهیم
همکاری، نه همرنگی.
همکاری یعنی دانش را به اشتراک بگذاریم، هنگام نیاز کمک بخواهیم، به افراد در دشواری یاری برسانیم، ریسک را گزارش کنیم و مسئولیت نتیجه مشترک را بپذیریم. شایستگی فردی مهم است، اما از نحوه تقویت تیم جدا نیست.
تعهدی باز
استقلال را با هم میسازیم.
این اصول جهت حرکت ما را نشان میدهند و در تصمیمهای روزمره به ثبات نیاز دارند. مشتریان، داوطلبان و همکاران میتوانند با بازخوردهای مشخص به بهبود آنها کمک کنند.